E-COMMERCE

Los supervisores de ventas tienen que reunirse con su equipo de marketing y sus comerciales para trazar planes de acción individual por cliente, y definir respuestas a preguntas tales como: ¿en qué medida nuestra gama cubre las necesidades del cliente?, ¿qué huecos de su propia oferta podríamos cubrir con otros productos de nuestro catalogo?,  ¿qué debilidades de gama, atención o servicio, presentan los otros proveedores que podríamos aprovechar? , ¿qué promociones conjuntas podemos hacer para crecer?, ¿cuál es el proceso de venta de nuestro propio cliente?, ¿es posible participar del mismo con el objetivo de ayudarle a vender más? Como tu empresa todavía es pequeña no hay tal 'supervisor de ventas' y esta tarea te toca a ti, que puedes no tener experiencia en la gestión de equipos comerciales. ¿Qué debes tener en cuenta? La consultora Improven defiende estas tres claves para la correcta supervisión de un equipo de ventas. 1. Reuniones periódicas Regularmente, semanal o...

Una forma de comenzar a solucionar  ese problema es tener una imagen de ti misma en tu logotipo o en el mismo blog. No tiene que ser una fotografía o algo así, puede ser un avatar de ti. De esa manera cuando piensan en tu negocio, se vuelve más personal y son más propensos a comprar en tu negocio. De alguna manera el cliente se hace una imagen en su cabeza del propietario hacienda todo el trabajo por sí mismo. “Poner un rostro” ayuda a los clientes a personalizar la transacción. Otra manera de conectarte con tus clientes  es mediante el envío de una pieza grafica (pueden ser postales) en forma mensual o trimestral. Esto no significa que les envíes postales de tus viajes, sino una postal agradeciéndoles, por ejemplo, una compra y luego darles una oferta especial. La oferta puede ser en forma de un código personal para que se sienten como si la oferta es solo para ellos, o simplemente un porcentaje de descuento cuando las compras superan cierto valor. Esto les hará sentir...

Análisis de la situación inicial En la primera fase de un plan de marketing online trabajamos en  recopilar y analizar información relevante acerca de quién es la empresa que quiere vender online , quiénes son sus potenciales clientes y como está dibujado el escenario de juego. Temet nosce Traducción al latín de la inscripción en griego encontrada en el templo de Apolo en Delfos y en la cocina del oráculo en Matrix. Significa “Conócete a ti mismo”. Todo trabajo de autosuperación comienza por una reflexión interior, gracias a la cual somos conscientes de nuestras habilidades y nuestras limitaciones. Comenzaremos esta fase definiendo en unas pocas frases quiénes somos,  qué hacemos mejor que los demás  y que debemos mejorar para igualar el nivel de nuestros competidores. Estas premisas serán los cimientos de nuestro plan de marketing online, por lo tanto, más nos vale no confundir lo que somos, con lo que queremos llegar a ser. Objetivos El plan de marketi...

En Internet las oportunidades son infinitas, tu responsabilidad es aprender a identificarlas. De seguro te sorprendes a ver que con el simple hecho de hacer eso que tanto te guste y que es posible que ya estés haciendo sin sacar un beneficio económico, que con eso puedas ganar dinero sentado frente a tu computadora o usando tu teléfono celular desde una cafetería o la comodidad de tu hogar. La ventaja es poder estar en tu hogar, con tus seres queridos y utilizar el tiempo que tu decidas en este emprendimiento. Te ayudará tener una web propia y buenos perfiles en redes sociales, como una fanspage, pero la mejor recomendación es tener tu sitio web y promoverlo en tus redes sociales y otras plataformas en Internet. Aclarar que para algunos sistemas de obtención de ingresos no necesitamos nada de lo anterior, sólo conexión a Internet. Además de las recomendaciones de algunas formas que están funcionando al día de hoy para hacer dinero desde tu hogar, nos tomamos la libertad d...

¿Por qué el manejo de inventario es importante? Hacer una revisión al inventario de tu empresa te muestra cuánto dinero tienes en espera. Es por eso que tener una buena  gestión de inventario  es crucial para el crecimiento. Al igual que el flujo de caja, puede impulsar o llevar a la quiebra tu negocio.   Un buen manejo de inventario te ahorra dinero Una buena  gestión de inventario  te ahorra dinero de algunas maneras importantes: Evita deterioro de productos Si estás vendiendo un producto que tiene fecha de caducidad (como comida o maquillaje), hay una posibilidad real de que funcione mal si no se vende a tiempo. La  gestión de inventario  te ayuda a evitar deterioro y pérdidas de productos innecesarios. Evita pérdida de inventarios La pérdida de inventarios es algo que no necesariamente significa productos echados a perder. Puede que los productos ya estén fuera de temporada o que por algún motivo ya no sean relevantes. Al gestionar m...

Un  nicho de  mercado  es un término de  mercadotecnia  utilizado para referirse a una porción de un  segmento de mercado  en la que los individuos poseen características y  necesidades  homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la  oferta  general del mercado. Los nicho de mercado están fundamentados en reconocer en la segmentación una nueva oportunidad de negocio surgida de necesidades insatisfechas para luego ser explotadas económicamente por una empresa, pero también puede ser porque no hay suficientes empresas para abastecer esa necesidad. En cuanto a un nicho de mercado debemos entender ciertas cosas básicas para poder tener una actividad fructífera, una de esas es que este debe ser lo suficientemente amplio para derivar un negocio de el y otro aspecto a tener en cuenta es que debemos saber si existe algo de competencia, esta última no es necesariamente algo negativo ya que sabremos que ya existe un públic...

Amazon La compañía fue fundada en 1994, impulsada por lo que el fundador de Amazon,  Jeff Bezos 3 ​ llamó su "marco de minimización de la lamentación", que describió sus esfuerzos para defenderse de su arrepentimiento por no participar anteriormente en el auge comercial de Internet durante ese tiempo. En 1994, Bezos dejó su empleo como vicepresidente de D. E. Shaw & Co., una firma de Wall Street, y se trasladó a Seattle, donde comenzó a trabajar en un plan de negocios para lo que finalmente se convertiría en Amazon.com. Jeff Bezos  creó la compañía  Cadabra  el 5 de julio de 1994. Bezos cambió el nombre a Amazon un año más tarde después de que un abogado confundiera  Cadabra  con cadáver. 4 ​ En septiembre de 1994, Bezos compró el URL Relentless.com y brevemente la tienda en línea tuvo el nombre de  Relentless , pero sus amigos le dijeron que el nombre sonaba un poco siniestro. Bezos cambió su nombre a Amazon.com en 1995. Bezos selecci...

¿QUE ES? El  comercio electrónico , también conocido como  e-commerce  ( electronic commerce  en  inglés ) o bien  negocios por Internet  o  negocios online , consiste en la compra y venta de  productos  o de  servicios  a través de medios electrónicos, tales como  Internet  y otras  redes informáticas . Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el  Intercambio electrónico de datos , sin embargo con el advenimiento de la  Internet  y la  World Wide Web  a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las  t arjetas de crédito . La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de ...

Sirve para  la  distribución, venta, compra, mercadeo y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Básicamente, esta red permite que cualquier cliente potencial acceda a tus productos y servicios desde cualquier lugar, a cualquier hora del día. Por esta razón si dice que con su implementación, tus ventas crecen y, por lo tanto, tus ingresos también.

B2B. - NEGOCIO-NEGOCIO B2C. - NEGOCIO-CONSUMIDO B2E. - NEGOCIO-EMPLEADO C2C. - CONSUMIDOR-CONSUMIDOR G2C. - GOBIERNO-CONSUMIDOR

El  e-commerce  cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor. El  e-business  incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos. La estrategia de e-commerce  es más estrecha, está más orientada a las ventas y es más simple que otras iniciativas: Sirve para analizar como usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor. Puede hacer foco en las ventas y las órdenes tomadas sobre Internet, y puede servir para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la curva de ganancias. Las estrategias de e...

1. B2B Se refiere a  Business to business (negocio a negocio) . La transacción comercial se realiza entre empresas que operan en internet, sin que haya intervención de consumidores. Modalidades: Mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores Mercado en el que el comprador busca proveedores El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores Para participar de este tipo de operaciones, es condición tener experiencia dentro del mercado. El objetivo principal de ambas empresas que intervienen es la venta final al consumidor, en otro tipo de operación. El comercio electrónico a este nivel aumenta la eficiencia en la venta y relación comercial entre empresas. 2. B2C Se refiere a  Business to Consumer (negocio a consumidor) . Es el tipo de e-commerce más conocido y el que seguramente utilizas en  tu tienda online . Se lleva a cabo entre el negocio (l...

Catálogo de productos/servicios: Es algo más que un listado de los productos o servicios con imágenes de estos. Andaros con cuidado y estudiad su forma de presentación mostrando una lógica en el orden. Dado que la finalidad es que se efectúe una co confianza y profesionalidad . Cesta/carrito de la compra: Todos queremos ir controlando lo que vamos comprando y poder añadir, eliminar o modificar cualquier producto sin tener que irnos a otra página para ello. Por eso, es muy importante que se pueda  manipular el carrito desde la misma página  donde estemos y que siempre esté visible. Junto a éste deberá aparecer el listado de productos, con sus precios, las cantidades, los gastos de envío, los impuestos a aplicar y el importe total del pedido. Autopromo y gestión de ofertas: El  precio  es fundamental y decisivo a la hora de comprar o no; por ello,  siempre debe estar visible . Además, nuestra plataforma de ventas online debe tener...